KVKK Aydınlatma Metni
GO Dijital Lojistik Teknoloji Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”, “GO Lojistik”, “biz”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyor ve tüm veri işleme faaliyetlerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında yürütüyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret edenler, GO Sürücü uygulamasını kullanan sürücüler, GO Lojistik uygulamasını kullanan yük verenler, üyelik oluşturanlar, abonelik satın alanlar ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçen kişiler için geçerlidir.
1) Veri Sorumlusunun Kimliği
GO Dijital Lojistik Teknoloji Ticaret Limited Şirketi
MERSİS: 0396174809000001
Adres: Mansuroğlu Mah. Cumhuriyet Caddesi No:13B Bayraklı / İzmir
E-posta: kvkk@golojistik.com
2) İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler, hizmetin niteliğine göre toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma adı, vergi numarası / TCKN (yalnızca firma hesaplarında)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı ID, profil bilgileri, IBAN (sürücülerin ödeme alabilmesi için)
- Konum Bilgileri: Sürücünün anlık GPS verisi (arka planda dahil), yük verenin konum seçimi sırasında paylaştığı harita lokasyonu
- Yük Bilgileri: Yük detayları, rota bilgileri, teslimat ve irsaliye görüntüleri (sürücü yüklerse)
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, çerez verileri, uygulama kullanım kayıtları
- Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir, Şirket erişmez), fatura bilgileri
- Hizmet Kullanım Verileri: Yük eşleşmeleri, geçmiş işlemler, puanlama ve değerlendirmeler, mesajlaşma kayıtları (yalnızca sistem üzerinde, uçtan uca erişim sınırlı)
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetin Sunulması: Üyelik oluşturma, yük oluşturma ve eşleştirme, sürücülerin konum takibi, canlı teslimat takibi, yük sahibinin sürücü verilerini görebilmesi, bildirim gönderimi.
- Finansal İşlemler: Abonelik / üyelik satışı, iyzico aracılığıyla ödeme işlemleri, fatura kesimi, sürücülere ödeme yapılması.
- Güvenlik ve Operasyon: Hileli işlemlerin önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, sorun ve şikayet yönetimi, destek hizmetleri.
- Yasal Yükümlülükler: Mahkeme ve resmi kurum taleplerinin karşılanması, saklama ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Web sitesi üzerinden doldurulan formlar
- Mobil uygulamalar (GO Sürücü / GO Lojistik)
- SMS doğrulaması
- Çerezler
- Operasyon sırasında sürücülerin arka plan konumu
- Kullanıcının kendi yüklediği belgeler ve görseller
- Müşteri hizmetleri iletişimi
- Ödeme işlemleri (iyzico altyapısı)
5) Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: iyzico (ödeme işlemleri), SMS servis sağlayıcıları, Sunucu / hosting hizmeti alınan firmalar, Harita teknolojileri (Google Maps)
- Yetkili kurumlar: Mahkemeler, Emniyet / resmi makamlar
Yük eşleşmesinden sonra:
- Sürücü → Yük verene: Ad, soyad, telefon, araç bilgisi, IBAN, konum bilgisi (canlı takip)
- Yük veren → Sürücüye: Firma adı, vergi numarası, telefon, yük adresi bilgileri
6) Verilerin Saklanma Süresi
- Mevzuat gereği tutulması zorunlu süre boyunca
- Sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece
- Hak ve alacakların korunması için gerekli süre boyunca
saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7) İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Her kullanıcı şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı kişileri öğrenme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarar halinde tazminat talep etme
Bu haklar için kvkk@golojistik.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8) Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi:
- Yazılı olarak fiziksel adrese göndererek
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile
- Sisteminizde kayıtlı e-posta adresinizle
iletebilirsiniz.
Adres: Mansuroğlu Mah. Cumhuriyet Caddesi No:13B Bayraklı / İzmir
Talepleriniz 30 gün içinde sonuçlandırılır.